Informations concernant l’appel d’offres

  • Nature de l’avis : Avis de marché
  • Statut de l’avis : Avis initial
  • Référence interne du marché : 23044000
  • Date de publication : 21/03/2023
  • Date limite de candidature estimée : Avant le 17/04/2023
  • Département de publication : 67
  • Famille de l’avis : JOUE
  • Type de marché : Services

Résumé du marché :

ARTE, europäischer Kultursender u.-plattform sendet u. verbreitet die Programme auf Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch u. Polnisch. Als Sender, der aus öffentlichen Mitteln finanziert wird, misst ARTE der Qualität der ausgestrahlten Programme große Bedeutung bei. Die von ARTE ausgewählten Dienstleister müssen durch ausgezeichnete Leistungsqualität dazu beitragen, dass das gute Image von ARTE gewahrt bleibt.

Die Marketingabt. von ARTE GEIE steuert die Pflege der Zuschauer- u. Userbeziehung, diese ist teilweise ausgelagert.

ARTE ist auf der Suche nach einem od. zwei Dienstleistern, die das Multichannel-Management der Zuschauer- u. Userbeziehung gewährleisten (Los 1) u. eine techn. Lösung für die Pflege dieser Kundeninteraktionen auf digitalen Kanälen bieten (Los 2).

ARTE interagiert mit seinem Publikum per Telefon, E-Mail und in den sozialen Medien mit mehr als 50 Accounts in 6 Sprachen, insbesondere auf Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat, Twitch, TikTok.

Informations additionnelles de l’appel d’offres :

Die Abgabe muss in elektronischer Form erfolgen, und zwar ausschließlich über folgende Plattform: https:// alsacemarchespublics.eu

Das Anlegen eines Kontos auf der elektronischen Plattform ist kostenlos und für die elektronische Einreichung der Angebotsunterlagen erforderlich.

Die Modalitäten für die Abgabe von Angeboten sowie zusätzliche Informationen zur elektronischen Abgabe der Verfahren zur Vergabe und Ausführung öffentlicher Aufträge sind im Anhang der Vergabeunterlagen (Dokument Nutzungsanleitung – Alsace Marchés Publics) detailliert aufgeführt.

Im Verlauf der Verhandlungen können Präsentationstermine anberaumt werden, diese werden voraussichtlich in der 24. Kalenderwoche 2023 stattfinden.

Die Präsentationstermine sollen den Bietern und ARTE GEIE die Möglichkeit geben, sich über die Angebote auszutauschen. Die Anhörungen finden am ARTE Sitz in Straßburg statt.

Nach diesen Anhörungen werden die Bieter aufgefordert, ein Zusatzangebot vorzulegen, in dem sie die Aspekte während der geführten Gespräche berücksichtigen.

Dieses Zusatzangebot kann Präzisierungen, Ergänzungen oder Änderungen im Vergleich zum ursprünglichen Angebot enthalten.

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In Übereinstimmung mit dem Gerichtsurteil des Gerichtshofs der Europäischen Union vom 17. Juni 2021 des Verfahrens Simonsen & Weel A/S gegen Region Nordjylland und Region Syddanmark, ist der Höchstwert des vorliegenden Auftrags unter Artikel II.1.5) angegeben. Der angegebene Wert und die Höchstmenge basieren auf einer Schätzung hinsichtlich des Verbrauchs der Leistungen. ARTE verpflichtet sich somit nicht, eine bestimmte Menge an Leistungen abzunehmen.

Liens associés :

  • Des variantes seront prises en considération : non
  • Cet appel d’offres implique des critères environnementaux : non
  • Cet appel d’offres implique des critères sociaux : non
  • Le marché est couvert par l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
  • Marché avec reconduction : oui